瑞典品牌伊萊克斯的玻璃面板煤氣爐多次發(fā)生爆裂事故，標新局下令召回受影響的四款玻璃面煤氣爐，并吁請消費者立即停止使用。
標新局（SPRING Singapore）昨天發(fā)文告指出，四個受影響的伊萊克斯（Electrolux）玻璃面煤氣爐型號是：EGT9637CKP、EGT7637EGP、EGT7637CKP，以及EGT7627CKP。
伊萊克斯預(yù)計有5800戶家庭受召回行動影響
四款型號皆于2014年至2016年間出售，并且是通過煤氣管輸送煤氣的機型。
標新局去年4月接獲一起通報指伊萊克斯玻璃面煤氣爐爆裂后，已通知伊萊克斯停止銷售受影響的型號。接著在今年1月4日，標新局接獲一名公寓發(fā)展商的通報，指有多起類似事件發(fā)生，其中有一名使用者甚至遭輕微燙傷。標新局正在就事故進行調(diào)查。
新加坡消費者協(xié)會（CASE）會長林謀泉呼吁伊萊克斯立即與零售商和分銷商合作，為有缺陷的玻璃面煤氣爐提供退款，或以相同價值但不同型號的玻璃煤氣爐替代及安裝。
伊萊克斯在標新局發(fā)出文告后，宣布召回受影響的煤氣爐，也表示會為受影響的顧客提供全額退款。
部分受影響的顧客是在入住新屋時，發(fā)展商就已預(yù)先安裝受影響的煤氣爐。伊萊克斯將和相關(guān)的房地產(chǎn)發(fā)展商接洽，尋求退款方案。
和標新局攜手徹查原因
發(fā)言人強調(diào)：“受影響的煤氣爐型號都經(jīng)注冊、符合本地法律和條規(guī)，并且是在相關(guān)單位的許可下于本地出售……由于產(chǎn)品都經(jīng)過認證，這次事故并非因產(chǎn)品缺陷而起。”
伊萊克斯去年4月起已和標新局密切合作，并將攜手徹查爆裂事故。
至于煤氣爐爆炸導致使用者燙傷的事件，伊萊克斯表示“已和該客戶取得聯(lián)系，確保他安然無恙”。
受訪零售商昨天接到通知后，都已停止售賣相關(guān)型號的煤氣爐。
閣室（Courts）發(fā)言人說：“閣室員工將協(xié)助受影響的顧客和伊萊克斯接洽，公司已暫停銷售相關(guān)產(chǎn)品，等待相關(guān)部門另行通知。”
宜家（IKEA）則在網(wǎng)站和零售店里撤除所有相關(guān)型號的廣告和資料，并會密切留意情況的發(fā)展。
網(wǎng)上購物平臺Qoo10也已禁止零售商在其平臺售賣相關(guān)產(chǎn)品。
楊綺樺（33歲，信貸分析師）家中的伊萊克斯玻璃面煤氣爐去年5月曾發(fā)生爆裂事故。
她受訪時憶述，當時女傭正使用煤氣爐為食物加溫，不到十分鐘，廚房突然傳來類似碗碟碎裂的聲音。女傭到煤氣爐旁查看時，赫然發(fā)現(xiàn)煤氣爐表層的玻璃已碎裂，地上還出現(xiàn)不少玻璃碎片。
由于楊綺樺沒有留下煤氣爐的收據(jù)，加上櫥柜的尺寸根據(jù)伊萊克斯煤氣爐定做，她因此再次選購?fù)瑐€牌子的煤氣爐。
她說：“伊萊克斯擁有良好的信譽，我一開始以為爆裂只是一次孤立的意外。不過買了新的煤氣爐后，我開始注意到煤氣爐的玻璃表層在烹飪過程中會變得很燙。我必須不時用濕布為玻璃層降溫，以免被燙傷。”
受影響顧客可打熱線申請退款
她也認為，伊萊克斯應(yīng)該更早采取行動，而不是在接獲通知數(shù)月后才宣布召回產(chǎn)品。
