12月9日晚間石家莊市政府官方網站掛出一則新聞，指出近日石家莊市政府召開了東旭集團幫扶專題會議，研究了對做好東旭集團幫扶的有關事宜。會議指出，各級各有關部門要在依法合規的基礎上，積極支持，大力幫扶，助力企業早日擺脫困境。
記者就此致電東旭集團內部人士了解情況，對方表示，東旭集團目前面臨著嚴峻的流動性困難，但東旭清晰意識到企業自身始終是債務風險化解的責任主體，我們將穩定核心干部隊伍，改善經營管理，積極開展自救，加速資金回籠，提升主業的核心競爭力；另一方面在政府各級有關部門的幫扶下，積極爭取更多的中長期資金支持以解決短期流動性緊張問題,盡快將企業回歸良性健康發展軌道。截至目前東旭集團及旗下各項生產經營活動一切正常。
據上述相關人士介紹，截至目前東旭集團分布在全國范圍的8個顯示材料生產基地，20多條液晶玻璃基板生產線運行正常，沒有停產的任何現象；另外液晶玻璃基板行業雖然前期投資大，但運行起來原材料采購成本低，所以雖然目前東旭集團面臨較大的資金壓力，但并未影響原材料的采購和供貨。記者還就這一回復采訪了東旭光電下游客戶京東方和深天馬的相關人員，均表示東旭供貨正常。
2019年11月、12月，東旭光電因資金暫時出現短期流動性困難，未能如期兌付三個中期票據，引發市場強烈反應。
