朝陽玻切佛山辦事處
玻璃行業(yè)是一個明顯擁有淡季與旺季之分的行業(yè)，經(jīng)過去年的一輪“瘋漲”行情，讓人們一度認(rèn)為市場終于步入復(fù)蘇階段，然而今年的大環(huán)境似乎當(dāng)頭一棒，市場的整體恢復(fù)力度比預(yù)期中要弱，對此，朝陽玻璃機械有限公司（以下簡稱“朝陽玻切”）銷售總監(jiān)徐祁表示，大家所謂的市場不好是指利潤不好，即過去一臺設(shè)備的合理利潤如今可能需要賣兩臺設(shè)備才足以維持，但這另一方面這也意味著銷量提升了，尤其人工成本的不斷增加，為自動化設(shè)備的“暢銷”奠定了一個穩(wěn)定的基礎(chǔ)，一臺設(shè)備可比擬幾個甚至十幾個工人的產(chǎn)量，使用一年即可抵銷購買設(shè)備的成本，從第二年開始設(shè)備就是純粹創(chuàng)造利益，而人工卻可能隨著物價的提高而不斷攀升，這一現(xiàn)實際狀況造就了今年玻璃設(shè)備行業(yè)度過了一個“不淡”的淡季。
新玻網(wǎng)銷售總監(jiān)毛國亮（左）與朝陽玻切銷售總監(jiān)徐祁（右）合影
最新出貨數(shù)據(jù)顯示，2017年朝陽玻切銷售同比往年直線上升，作為玻璃切割領(lǐng)域為數(shù)不多的仍保持增長的企業(yè)之一，全年度業(yè)績的預(yù)估較往年也會有較大幅度的增長，符合當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。在徐祁看來，只有失敗的企業(yè)，沒有失敗的行業(yè)，設(shè)備技術(shù)含量的提高，售后服務(wù)的提升，是保持增加的重要因素。
行業(yè)從此有標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)的本質(zhì)是統(tǒng)一，它的任務(wù)是規(guī)范、調(diào)整同一領(lǐng)域的產(chǎn)品質(zhì)量水平，各行各業(yè)都需要標(biāo)準(zhǔn)，然而玻璃切割機行業(yè)在國內(nèi)的發(fā)展超過十幾年仍然缺乏一個執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，直至今年，這個窘?jīng)r才得到了打破，經(jīng)過蚌埠市工商質(zhì)監(jiān)局、蚌埠市經(jīng)信委、國家建筑材料機械工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會、國家建筑材料工業(yè)建材機械產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗測試中心、安徽省質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院、中科院等離子物理研究所等權(quán)威機構(gòu)從企業(yè)規(guī)模、專業(yè)程度、行業(yè)口碑、售后服務(wù)等多重篩選、多重評比以后，朝陽玻璃機械有限公司的玻璃切割成套設(shè)備行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)得了相關(guān)部門的評定，這也意味著，從2017年起，玻璃切割有關(guān)的設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)將會參考朝陽玻切的標(biāo)準(zhǔn)。沒有系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)的玻璃切割時代已經(jīng)翻頁，這一標(biāo)準(zhǔn)的成立，給了加工企業(yè)一個很好的維權(quán)“利器”，所有設(shè)備的使用壽命、年限、產(chǎn)值等多個指標(biāo)都有了追溯性。
四軸切割設(shè)備的國內(nèi)空白
作為一家設(shè)備企業(yè)，尤其朝陽玻切作為高科技企業(yè)，技術(shù)永遠(yuǎn)是首要的。過去市場上的玻璃切割機都是x軸y軸z軸，并沒有四軸，而朝陽玻切生產(chǎn)的四軸切割機設(shè)備填補了國內(nèi)空白，技術(shù)方面走在了領(lǐng)先地位，這就是為什么朝陽玻切可以成為切割機領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)制定者單位的重要因素之一。
而技術(shù)研發(fā)本身就是一種“燒錢”的投資，而且不是一般的“燒錢”，需要整個管理團(tuán)隊目標(biāo)一致把企業(yè)做成百年企業(yè)，或者說需要一家企業(yè)十年以內(nèi)不考慮賺錢，卻把推動行業(yè)發(fā)展作為發(fā)展的理念。現(xiàn)在很多企業(yè)認(rèn)為市場不好正是因為把視線緊盯在眼前的利益，忽略了客戶的需要、市場的需求，而朝陽玻切哪怕高薪組織團(tuán)隊也好，跟國內(nèi)外合作也好，自己研發(fā)也罷，總之秉承以客戶滿意、客戶利益為中心的服務(wù)理念。
正如上文所述，自動化設(shè)備是市場所需，而未來趨勢是智能連線化發(fā)展，可以做到無人操作，而國內(nèi)設(shè)備跟發(fā)達(dá)國家相比仍有差距，國外在材質(zhì)、工藝、裝配、科技驗收等各方面都比較完善，朝陽玻切不斷加強對材質(zhì)、工藝、連線系統(tǒng)方面的學(xué)習(xí)，吸取國外一線品牌好的方面，分引進(jìn)、合作、自主研發(fā)三步走，對朝陽玻切“切磨鉆洗鋼”一套完整的數(shù)字化工廠的系統(tǒng)服務(wù)做到精益求精。
朝陽玻切把玻璃深加工包括夾層線、上下片連線與切割機連線作為未來的主推，其投入比例占公司投資的4成以上，投入相當(dāng)大，未來一旦實現(xiàn)智能化連線用機器代替人工，就只需要由專業(yè)人員進(jìn)行設(shè)備維護(hù)，真正做到把人從繁雜的勞動中解脫出來，也保證了企業(yè)未來擁有可持續(xù)發(fā)展的推動力。
“維修”變“維保”
玻璃設(shè)備行業(yè)有這樣一個特點，客戶粘性不強，好比一錘子買賣，款項結(jié)算完畢、保質(zhì)期一過，大家就兩清，更別提主動跟進(jìn)售后服務(wù)。而這也恰恰給了朝陽玻切一個突破市場的根據(jù)點。
一般企業(yè)都是等到設(shè)備壞了才開始聯(lián)系廠家進(jìn)行維修，而朝陽玻切的不同之處在于，不斷增加研發(fā)隊伍搞科技研發(fā)的同時還要做好售后服務(wù)，讓客戶用得順心、放心，做好售后方面的維保工作，把“維修”變成“維保”，定期定時或電話回訪或?qū)嵉刈咴L客戶，了解設(shè)備運行狀況，不讓產(chǎn)品發(fā)生故障，使其在萌芽狀態(tài)下便在維保時期扼殺掉，把不好的地方改過來，讓客戶充分滿意，讓客戶需要的東西在朝陽玻切得到解決。
這正是朝陽玻切與別的企業(yè)相比最直接、最有效，也是花費最大的一筆投資。雖然每年花費幾百萬，但是企業(yè)卻因此贏得了客戶的信任、尊重。這在玻璃切割機行業(yè)已取得領(lǐng)先。
朝陽玻切佛山辦事處
廣東辦事處面向全球業(yè)務(wù)
作為國內(nèi)投資切割機領(lǐng)域過億的唯一一家企業(yè)，在總體行情不太樂觀的前提下，朝陽玻切仍然投資5000多萬建設(shè)研發(fā)大樓、一個三層的無塵車間，連門窗都采用一般高檔別墅小區(qū)才用的low-e玻璃，實現(xiàn)跟國際接軌，充分展示了企業(yè)的實力及一個行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的形象。
徐祁表示，“全球60億人，我們不光服務(wù)國內(nèi)14億用戶，還有40億海外用戶。”海外貿(mào)易，服務(wù)全球深加工企業(yè)也是朝陽玻切的重要發(fā)展規(guī)劃，為此，擁有出口貿(mào)易得天獨厚地理位置條件的珠三角，成了朝陽玻切服務(wù)海外客服的選址基地，落戶佛山的廣東辦事處應(yīng)運而生。徐祁表示，朝陽玻切打算未來在國內(nèi)建設(shè)至少5個辦事處，而廣東是世界城市的窗口，所以目前已率先在廣東運作起來，對內(nèi)輻射全國尤其是華南地區(qū)，對外服務(wù)世界。
據(jù)徐祁介紹，與國際好的知名企業(yè)合作，更好地提升產(chǎn)品技術(shù)，增強全球化的競爭力，作為廣東辦事處的設(shè)立的3大目標(biāo)之首，廣東是玻璃深加工的大省，是代表玻璃深加工的第一省，擁有過千家大型鋼化廠，辦事處的設(shè)立的第二個目標(biāo)就是能更方便地為廣東省的客戶群體提供售后保障。廣東省作為輻射全國的對內(nèi)對外的窗口，能夠更方便對接客戶，尤其國外客戶時間緊張，只要看到產(chǎn)品怎么使用、能否滿足他們的需求就足夠，朝陽玻切400多平方米的辦事處4S展示廳，能給客戶提供設(shè)備體驗和為購買帶來極大便利，不需要舟車勞頓到內(nèi)地工廠，這也是廣東辦事處成立的第三大目標(biāo)。
一家企業(yè)只有真正從“技術(shù)+服務(wù)”出發(fā)為客戶設(shè)身處地地考慮，給客戶帶來更大的效益，才會真正實現(xiàn)“利人即利己”。好的深加工產(chǎn)品必須要有好的加工手段、好的設(shè)備作為保障，而朝陽玻切現(xiàn)在是研發(fā)、生產(chǎn)、制造、服務(wù)四個環(huán)節(jié)，在企業(yè)發(fā)展規(guī)劃過程中，即將形成閉環(huán)。讓國內(nèi)的深加工企業(yè)真正體驗到高科技、節(jié)能環(huán)保的設(shè)備，而不只是向利潤看齊，這也是朝陽玻切所承擔(dān)的責(zé)任和目標(biāo)，因此，即使是淡季，無論是今年，還是相當(dāng)長的一段時間里，在朝陽玻切的理念里“淡季并沒有那么淡”或?qū)⑾?ldquo;沒有淡季”發(fā)展過渡。
毋庸置疑，“沒有淡季”也是中國玻璃切割領(lǐng)域共同的市場愿景。
朝陽玻切現(xiàn)代化工廠俯瞰圖
