旭硝子集團(tuán)中國(guó)總代表、旭硝子（中國(guó)）投資有限公司董事長(zhǎng) 上田敏裕
AGC旭硝子集團(tuán)創(chuàng)立于1907年，今年恰逢110周年，是日本第一家制造平板玻璃的公司，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于建筑、交通、電子、生物醫(yī)藥、能源等領(lǐng)域，其中建筑及汽車玻璃的份額居全球第一，電子玻璃為全球第二。公司持續(xù)百年發(fā)展的秘訣：有一個(gè)全員共享的創(chuàng)業(yè)精神“舍易從難”。
全球化企業(yè)的品牌戰(zhàn)略
首先，對(duì)全球化的品牌統(tǒng)一。在創(chuàng)業(yè)100周年之際，集團(tuán)將品牌標(biāo)識(shí)統(tǒng)一為“AGC”，全球各地子公司、分公司的名稱都改為AGC。如集團(tuán)在歐洲有家原名Glaverbel的公司更名為AGC歐洲玻璃。正是因?yàn)槠放茖?shí)現(xiàn)了統(tǒng)一，所以才能更好地在全世界范圍內(nèi)推廣品牌。
其次，就是將商業(yè)流程由B2B改為B2B2C。B2B是由AGC按照終端產(chǎn)品廠商的要求進(jìn)行研發(fā)生產(chǎn)。B2B2C是AGC作為中間材料廠商，主動(dòng)獲取消費(fèi)者需求進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，并生產(chǎn)提供給終端產(chǎn)品廠商。如AGC探知消費(fèi)者對(duì)紫外線有防護(hù)需求后，就研發(fā)一種99%隔絕紫外線的玻璃。正因?yàn)樽隽水a(chǎn)品研發(fā)，推廣到終端產(chǎn)品廠商非常容易。換而言之，B2B注重產(chǎn)品品質(zhì)和客戶服務(wù)，加入消費(fèi)者需求（即B2B2C），除了從客戶獲得信賴和安心感之外，還能讓使用者感到愉悅和自豪。因此，品牌變得更加強(qiáng)力，與客戶聯(lián)系變得更加密切。
第三，注重品牌創(chuàng)新。在創(chuàng)業(yè)初期，AGC主要客戶是一些建筑商，當(dāng)時(shí)追求的是開闊的視野、透明、透凈、美麗。進(jìn)入汽車時(shí)代之后，AGC研發(fā)了曲面玻璃，它對(duì)汽車行業(yè)貢獻(xiàn)較大。在電視時(shí)代，AGC又研發(fā)了可以防輻射的電視玻璃。此時(shí)品牌印象就是安全、放心。進(jìn)入IT時(shí)代，AGC品牌印象就變?yōu)楦叨恕⒏呖萍肌Ｎ覀冏钚碌漠a(chǎn)品是用于3D打印材料，它的材質(zhì)是陶瓷。這些品牌給顧客的印象就是綜合了以上創(chuàng)新的科技產(chǎn)品。
全球化品牌的實(shí)踐
以智能手機(jī)的玻璃為例，AGC研發(fā)了一款化學(xué)鋼化特殊玻璃，它比普通玻璃強(qiáng)度高數(shù)倍，并且非常環(huán)保。考慮B2C效果，即為了讓更多的終端客戶熟悉和接受這款產(chǎn)品，我們認(rèn)為龍是萬物之神、萬物之長(zhǎng)、萬物之靈，故將這款玻璃命名為龍跡。如何傳達(dá)品牌信息呢？我們做了一段宣傳短片專門介紹這個(gè)產(chǎn)品，又在發(fā)布世界500強(qiáng)的《財(cái)富》雜志封面做廣告，并刊登文章推廣。同時(shí)通過全球知名活動(dòng)——巴西世界杯來傳播品牌。我們用玻璃取代塑料做了印上AGC標(biāo)志的世界杯選手專業(yè)座椅，這些座椅使用了相當(dāng)于7000部手機(jī)用量的玻璃。到目前為止只有AGC用玻璃做出了座椅，觀眾通過比賽鏡頭可以看到AGC產(chǎn)品，我們向世界傳遞的理念就是玻璃可以改變世界。
