Markus Fischer
對(duì)于玻璃行業(yè)的大咖來(lái)說(shuō)，智能化早已耳熟能詳。然而，如何全面提高行業(yè)生產(chǎn)數(shù)字化，如何在短期內(nèi)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的智能制造，帶著這樣的問(wèn)題我們走訪了行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)頭羊——李賽克，并與李賽克的軟件智能化部門負(fù)責(zé)人Markus Fischer先生進(jìn)行了交流。
Glass雜志：您認(rèn)為玻璃行業(yè)在接下來(lái)的五年會(huì)發(fā)生根本性變革么？
Mr.Fischer：在接下來(lái)的五年，整個(gè)行業(yè)的生產(chǎn)必然會(huì)朝著全面智能化的方向發(fā)展。智能化的優(yōu)勢(shì)不僅僅體現(xiàn)在更高效和更穩(wěn)定的生產(chǎn)，還會(huì)大大提高生產(chǎn)流程的透明度，提供不同生產(chǎn)進(jìn)度的360度監(jiān)控。智能化帶給我們的幫助遠(yuǎn)不只內(nèi)部的流程優(yōu)化，終端客戶隨時(shí)可以在線看到訂單的整個(gè)生產(chǎn)流程。此外，談及智能生產(chǎn)必不可漏的一大亮點(diǎn)是可以根本性避免延遲交期。就像我們?cè)卩]箱設(shè)置里面更改會(huì)議安排一樣，所有參會(huì)人員以及預(yù)約的會(huì)議室都會(huì)被自動(dòng)通知并更改預(yù)約，在未來(lái)生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)，所有的流程包括任一細(xì)節(jié)都能隨時(shí)自動(dòng)切換新的交期并且完成自我優(yōu)化。當(dāng)然，系統(tǒng)也能即時(shí)告知是否會(huì)增加成本，如果增加，多余成本將體現(xiàn)在何處。
Glass雜志：如此神奇的生產(chǎn)流程，關(guān)鍵點(diǎn)是什么呢？
Mr.Fischer：從技術(shù)角度看，當(dāng)設(shè)備間通信功能良好時(shí)，最新的技術(shù)研發(fā)可以將信息實(shí)時(shí)與軟件交互，將機(jī)器作為工人使用，賦予了機(jī)器自主性，降低了錯(cuò)誤率且提高了生產(chǎn)效率。由此，不僅是制造商，客戶也能從產(chǎn)品質(zhì)量與穩(wěn)定性方面得益。
Glass雜志: 您認(rèn)為未來(lái)軟件在迭代更新中將扮演什么樣的角色呢？
Mr.Fischer：目前，智能軟件已經(jīng)是智能制造中非常重要的組成部分，使設(shè)備能夠經(jīng)濟(jì)高效地完成復(fù)雜的工藝。對(duì)于全面智能化，軟件的作用也變得更加重要，除了它的基本功能外，還必須確保最終用戶有直觀的可操作性和流暢的處理能力，從而實(shí)現(xiàn)柔性生產(chǎn)。未來(lái)，軟件可以獨(dú)立分析來(lái)自訂單的所有數(shù)據(jù)并且可以調(diào)整設(shè)備的產(chǎn)能和性能數(shù)據(jù)。簡(jiǎn)而言之：訂單數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)被輸入到系統(tǒng)中，而成品又能及時(shí)送到客戶手中。系統(tǒng)會(huì)在最佳優(yōu)化條件下獨(dú)立完成計(jì)劃和排班工作。
在成本優(yōu)化方面，加工過(guò)程產(chǎn)生的費(fèi)用會(huì)傳回到系統(tǒng)并且按單和原始報(bào)價(jià)進(jìn)行對(duì)比。因而對(duì)成本也有相應(yīng)的管控。
軟件的更新意味著程序的不斷優(yōu)化和功能的逐級(jí)增強(qiáng)，這是非常重要且不可避免的。未來(lái)軟件的更新將絲毫不妨礙生產(chǎn)計(jì)劃。
Glass雜志:李賽克的售后服務(wù)方面會(huì)有什么變化嗎？
Mr.Fischer：維保是設(shè)備無(wú)故障且高效運(yùn)行的基本保證，這一環(huán)節(jié)既不能被取消也不可被替代。但我們正努力簡(jiǎn)化維保流程。我們目前已配備有24小時(shí)/7天熱線服務(wù)，服務(wù)工程師可以通過(guò)遠(yuǎn)程線上切換到設(shè)備，確保設(shè)備在出現(xiàn)故障時(shí)可以快速有效的給操作員提供支持。
Lisec.eye是我們?yōu)榭蛻舴?wù)新開(kāi)發(fā)的輔助軟件，通過(guò)實(shí)時(shí)傳輸可以在線交換機(jī)器故障，并可以在客戶的顯示屏上直接顯示說(shuō)明。大大方便了客戶的臨時(shí)排修。
在未來(lái)幾年，我們力爭(zhēng)使機(jī)器可以進(jìn)行自我檢查，提前識(shí)別錯(cuò)誤和損耗，并且通知操作人員，盡可能的避免設(shè)備停機(jī)。維護(hù)工作及其說(shuō)明也會(huì)自動(dòng)記錄到維保負(fù)責(zé)人的日歷中。
機(jī)器設(shè)備自主參與車間操作工的生產(chǎn)，并及時(shí)提供重要的信息，這是人工智能的關(guān)鍵一步。
Glass雜志: 生產(chǎn)廠家如何從智能化中得到根本性受益，潛在風(fēng)險(xiǎn)又在哪里？
Mr.Fischer：當(dāng)系統(tǒng)保持簡(jiǎn)單流暢的操作時(shí)，生產(chǎn)廠家不但可以節(jié)約原料且降低損耗，還節(jié)約了人力成本，最重要的是能穩(wěn)定產(chǎn)品的質(zhì)量和交貨時(shí)效性，維護(hù)客戶滿意度。當(dāng)然，智能化的推廣使得數(shù)據(jù)和信息安全變得日益重要，李賽克一直致力于開(kāi)發(fā)更先進(jìn)和更完善的措施來(lái)始終防止任何的內(nèi)部或外部濫用。
